はじめに Zendeskにおいて、社内の複数サービスの問い合わせフォームを一本化し、そこに送られてきた問い合わせを対象サービスの担当者に自動で振り分けてメールで通知するための設定について記載します。 ​前提 Zendesk環境 こちらの手順で問い合わせフォー…

背景 当社では、社内で共通に使いたい機能をgemに切り出し、機能の利用側のGemfileでプライベートリポジトリを参照しています。 gem "some_internal_library", git: "https://github.com/precena-dev/some_internal_library.git", tag: "v1.0.0" ローカル端…

AWSリソースに対する異常検知として、CloudWatch Metricsに対して設定したしきい値を超過した場合、CloudWatch Alarmで通知を飛ばすことができます。 日頃Slackをよく見ている身としては、何かあったらSlackチャンネルへ通知されると嬉しいことから、仕組み…